Comment offrir à vos clients une expérience omnicanale à la hauteur de votre réputation ?
Nov 23, 2022 — 10:20 - 10:45 AMSalle 3
Salle 3
Présentée par
Description
La barre des expériences client mémorables est haute, mais elle vaut la peine d'être franchie. Alors que la course à l'engagement clients s'intensifie, les marques doivent trouver des moyens d'utiliser toutes les données et informations à leur portée pour créer des expériences cohérentes, pertinentes et personnalisées. Et elles doivent être en mesure de le faire à grande échelle, en temps réel, et quel que soit le canal. Au cours de cet atelier, nous partagerons les moyens par lesquels les marques peuvent exploiter les données clients et comportementales, l'automatisation et l'IA pour offrir des expériences personnalisées.
