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Description
Interactions contextualisées, signaux faibles, anticipation des comportements, parcours intelligents : comprendre les nouveaux repères d'une relation client prédictive. Réuel Mizrah, Directeur Général Délégué, La Maison Convertible partagera sa vision pragmatique de l’enseigne sur l’intégration de l’IA générative : une approche progressive, orientée résultats, au service de la performance commerciale, de la relation client et de l’efficacité opérationnelle. Chatbot IA, service client augmenté, traitement automatisé des avis, optimisation des plannings ou encore visibilité sur les plateformes d’IA illustrent des gains mesurables et rapidement activables.
