Quand l’IA générative et conversationnelle révolutionne l’expérience client.
Nov 23, 2023 — 10:00 - 10:25 AMSalle 1
Salle 1
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Description
Découvrez comment Opportunity intègre l’IA générative et conversationnelle à ses solutions digitales innovantes pour vous aider à révolutionner votre relation client et booster vos performances commerciales.
Voice Analytics (analyse des conversations), Quality monitoring automatisé (contrôle de la qualité des échanges), Certification de la Conformité des ventes (analyse exhaustive et automatisée de la conformité des ventes).
Venez échanger avec nous autour d’applications concrètes utilisant les capacités exceptionnelles de ces solutions :
- Comment dépasser les limites actuelles du monitoring de la qualité des interactions clients dans vos centres internes ou externalisés et soutenir vos équipes dans leur quête d’amélioration continue de l’expérience client ?
- Comment fiabiliser vos ventes à 100 % et de manière automatique afin d’optimiser vos taux de conversion et de satisfaction client ?
