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Description
Qualité de service, authenticité de la relation clients, personnalisation du service client… loin d’être devenue désuète, la proximité est plus que jamais la pierre angulaire des stratégies marketing.
Mais pour répondre aux attentes toujours plus fortes des clients, la proximité doit désormais rimer avec qualité, personnalisation et démarche éco responsable. Ce nouveau marketing local de plus en plus précis doit se nourrir de Big Data, de digitalisation et de communication de masse… Autant d’outils qui permettent de bâtir une relation client durable.
Pourquoi la proximité est de retour dans les stratégies marketing ?
